Gratis verzending vanaf €25,- | Betaal veilig met Ideal of Paypal | Voor 15.00 uur besteld = morgen in huis!

Meest gestelde vragen

Hieronder vind je een lijst met veelgestelde vragen om je te helpen bij het navigeren door onze site en het plaatsen van je bestelling. Als je nog meer vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Waarmee kunnen we je helpen?

FAQ

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Om een bestelling te plaatsen, selecteer je de gewenste producten en voeg je ze toe aan je winkelwagen. Ga naar de winkelwagenpagina en klik op "Afrekenen" om het afrekenproces te starten. Volg de stappen om je verzendgegevens in te voeren en de betaling te voltooien.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal en IDeal. Kies de betaalmethode die voor jou het meest geschikt is tijdens het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren ?

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden mogelijk niet kunnen worden gewijzigd of geannuleerd.

Levering

Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

We streven erna om uw bestelling binnen 1-3 werkdagen te leveren. Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten en geschatte levertijden weergegeven voordat je de bestelling plaatst.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer. Met dit trackingnummer kun je de voortgang van je bestelling volgen via de website van PostNL.

Wat is jullie retourbeleid?

We streven ernaar om tevredenheid te garanderen met onze producten. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We zullen uw product netjes retourneren en u ontvangt uw aankoopbedrag terug

Overig

Zijn jullie producten voorradig?

Ja, we streven ernaar om onze voorraadniveaus nauwkeurig bij te houden op onze website. In zeldzame gevallen kan het echter voorkomen dat een product uitverkocht is. Mocht dit het geval zijn, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op om alternatieven aan te bieden of een terugbetaling te regelen.

Bieden jullie garantie op jullie producten?

Ja, we bieden garantie van minimaal een jaar op onze producten volgens de geldende wettelijke bepalingen.

Hoe kan ik contact opnemen via de klantenservice?

Je kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar klantenservice@faascommerce.nl

We hopen dat deze veelgestelde vragen je hebben geholpen. Als je nog meer vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.